Garantías Globales 5 Años

Las garantías de nuestros fabricados es GLOBAL, desde la tradicional garantía española de 24 meses o 2 años, hasta 5 años para algunas de las pieles y cueros que te ofrecemos en todos nuestros fabricados y que puedes adquirir con toda tranquilidad. Cualquier defecto de fabricación contrastada y verificada por nosotros en pieles o interior de los productos se solucionará en un plazo mínimo sin molestias para el consumidor. Todos los gastos de transporte serán asumidos por SofaHogar.com si el defecto es de nuestra responsabilidad. La garantía es tu factura de compra.

Según el nivel de tapizado para tu modelo personalizado te ofrecemos de manera general los siguientes tiempos desde la fecha de entrega del encargo.

TIEMPOS Y PERÍODOS DE GARANTÍA

2 años para modelos fabricados con pieles Series A y B.
3 años con pieles de la calidad Serie C.
5 años con los niveles de calidad de piel Serie D, E, VIN, NOV, BUF y ENV. Envejecidas.
4 años para estructura de madera interior. No exterior (patas).
2 años para la confección general y los elementos mecánicos.
2 años para cremalleras y velcros de anclaje.
2 años para patas metálicas o de madera y acabados de vintage en modelos clásicos, elementos eléctricos y mandos de maniobra.

Debes tener en cuenta los consejos de mantenimiento, nutrición de la piel, limpieza y los posibles accidentes que pudieran surgir en el período de garantía. Te los explicamos en nuestro apartado "Cuidados del cuero" para que disfrutes muchos años de nuestros tapizados en piel y no invalides los períodos de garantía que te ofrecemos. Lo llevamos haciendo más de 78 años, desde 1945.

IMPORTANTE SOBRE LAS GARANTÍAS

Los productos recomendados para el mantenimiento del cuero, limpieza, nutrición son de compra exclusiva en nuestra tienda, siendo los que debes utilizar para conseguir muchos años de vida para la piel de tus sofás. Si utilizas otros no recomendados son de tu exclusiva responsabilidad, quedando invalidada la garantía al no estar testados por nuestra firma.

MEJOR PRECIO GARANTIZADO CON PIELES ANILINA PLENA FLOR SERIES: D, E y ENV. (envejecidas)

DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA

Garantizamos el mejor precio para nuestras pieles de calidad series: D, E, NOV y ENVEJECIDAS. Si encuentra el mismo producto, igual y con estas calidades de PIEL ANILINA PLENA FLOR, le devolvemos la diferencia en metálico a la cuenta que nos indique. Solo nos tiene que enviar una muestra de la piel, modelo de iguales características, configuración y la web que lo hubiera visto o lo hubieran facilitado el precio. Más garantías para usted si compra con las mejores pieles nacionales para sofás, exclusivas de SofaHogar.com.

Pasión por la piel auténtica en sofás de piel de lujo. Todo fabricado en España.

Si no estuvieras satisfecho podrás desistir de tu compra. Solo nos lo tienes que comunicar y recogeremos dentro del periodo que te indicamos. Después de ese periodo de 10 días queda invalidada la harantía de satisfacción. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Te informaremos de ello debido a la diversidad de sistemas y opciones que ofrecemos (sillón, sofá de 2 plazas, de 3 plazas, chaise longue, etc.). Se informará en cada caso del importe correspondiente al porte.

Cualquier manipulación por personas ajenas a nuestra empresa en el modelo que adquieres invalidará la garantía. También la aplicación de productos no aconsejados por nosotros, tales como productos de limpieza en aerosol, cremas de manos, alcoholes, etc. No utilices nada sin consultarnos. Tampoco utilices agua para limpiar las pieles series A y B (vaca rectificada normal y Espesorada). Existen y ponemos a tu disposición muchos productos de limpieza que harán de tus sofás en este tipo de cueros su limpieza y mantenimiento correcto. Existe desinformación general, aconsejándote productos a base de agua. No es correcto, de igual forma las Cremas humanas, consúltanos y lee por favor, los mitos de la piel y el cuero.

No están incluidos los accidentes o daños producidos por animales domésticos. Aconsejamos incluir los sofás de piel en su póliza de seguro del hogar. (Consúltanos y te asesoramos)

Para las pieles de las series A (Edición Especial), A, B, C, D, E, VIN, NOV, BUF y ENV. debes seguir el mantenimiento y compra de nuestros productos a base de ceras de abeja, y cera jabonosa. Cualquier otra cera, crema o productos de limpieza diferentes invalida cualquier garantía indicada.
Ver productos de mantenimiento válidos.

ARBITRAJE DE CONSUMO NACIONAL

SofaHogar.com está adherida al sistema de Regulación NACIONAL para garantizar la seguridad en las compras y reclamaciones de nuestros clientes. De la misma manera que las Juntas Arbitrales de Consumo de su Localidad se ocupa de la regulación del comercio tradicional y del comercio electrónico.

En el siguiente enlace encontrará toda la información y Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva