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 Aquí te explicamos y nos comprometemos en los tiempos de fabricación y entrega normalizados estándar. Si necesitas algún producto con urgencia especial, puedes llamarnos y te diremos si hay posibilidad de reducirlo. Fabricar nuestros propios productos nos permite ocasionalmente hacer excepciones dependiendo el volúmen de trabajo y el modelo que quieras.

  • SOFÁS de PIEL NATURAL. (todas las secciones fabricación en tienda, excepto modelos clásicos)
  •    Entre 5 y 7 semanas. (Entrega logística a domicilio 12 días) Atención comercial 979 784 641 - 911 307 011 de 9 a 14h.
  • COMPLEMENTOS en Piel.
  •     7 días naturales. Todas las secciones y productos de la tienda.
  • PRODUCTOS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
  •     3 días naturales. Su envío se realiza por Mensajería de NACEZ o Correos Express, porte pagado.
    Nuestro Dpto. de Logística y las agencias de transporte te avisa simultáneamente mediante un SMS o WhatsApp y un email a la dirección que nos facilitas al hacer la compra. Por ello, te aconsejamos que facilites los datos correctos para poderte localizar. A partir de ese momento, empieza el tránsito de portes desde nuestras instalaciones de Madrid-Villanueva del Pardillo, la agencía de transportes te enviará un e-mail con Link para su seguimiento en tiempo real.
    • Para MEDIDAS ESPECIALES, ACABADOS DE ENVEJECIDO VINTAGE especiales o colores fuera de muestrarios solicitadas por el cliente y que estén indicadas o referidas en el encargo/confirmación.
    •     15 días más naturales desde la salida de instalaciones.
     Estos plazos se calculan siempre desde la formalización o pago total de la compra, dependiendo del producto que se elija y la personalización del sofá requerida. En muchos casos por pedidos "a medida-especiales", no variando nunca los días laborables indicados. Si sufriera algún retraso por transporte o bien por la falta de stock de la calidad de elegida para el tapizado solicitado, se comunicará a cliente por e-mail para su información y autorización posterior concertada.Todos los envíos se realizan con una empresa logística especializada en muebles, con entrega programada por comunidad autónoma de 7 a 10 días. Si necesitas conocer con detalle o seguimiento de tu pedido puedes llamarnos a nosotros o bien directamente a la agencia de transportes que te indicamos en el correo de finalización de pedido y entrega. Allí te facilitamos todos los teléfonos y sus responsables para tu la entrega de tu encargo.
    • Nuestro Dpto. de Atención Comercial está para ayudarte. Si necesitas conocer más detalles llama de 9 a 14h. lunes a domingo.
    • Teléfonos:  911 307 011 - 979 784 641 - 639 181 167. (utiliza también WhatsApp - Telegram para comunicarte con nosotros desde tu móvil)

     

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