Carrito
Antes de adquirir un sofá de gran tamaño (aquel que excede los 2 metros en alguna de sus medidas) debe asegurarse de que su vivienda es accesible para este producto. Antes de confirmar el pedido de cualquier sofá es importante comprobar que puede entrar por los diferentes accesos (puertas, ascensores, escaleras, etc.) hasta poder colocarse en el lugar elegido.
Cómo medir su vivienda para una entrega con éxito
Le proponemos seguir estos pasos para asegurar una entrega adecuada y evitar futuras devoluciones:
- Determine el mejor acceso desde el exterior de la vivienda hasta la estancia donde desea colocar el producto.
- Asegúrese de que las diferentes zonas de acceso están libres de obstrucciones y son suficientemente anchas para el producto.
- Mida el ancho y el alto de todas las entradas, incluidas escaleras y descansillos, tanto dentro como fuera de la casa (ver dibujo 1).
- Mida el ancho, alto y fondo interior de las puertas de los ascensores que tenga que utilizar.
- Mida la entrada y la distancia entre ambas paredes desde la puerta (ver dibujo 2 con los detalles).
- Incluya en sus medidas todas las esquinas, la altura del techo, las escaleras (ancho, alto, ángulos y barandillas) y cualquier objeto que cuelgue. Tenga en cuenta también cualquier detalle arquitectónico (ver dibujo 3 con los detalles).
- Compare sus medidas con las medidas del producto.
- Para asegurar una entrega con éxito, las medidas del producto no deben exceder el alto ni el ancho de ninguna de las entradas de acceso (ascensores y escaleras incluidos).
- Las medidas que proporcionamos son medidas totales: los salientes, ángulos y curvas están contemplados (ver dibujo 4 con detalles explicativos).
Condiciones de transporte incluido en todos los pedidos
Qué incluye el transporte
El transporte está incluido en todo el área peninsular y Baleares (Palma de Mallorca) hasta el domicilio del cliente, almacén o tienda, siempre que pueda entregarse por medios manuales y no se precisen poleas, plataformas, etc. Si cree que para la entrega se necesitará una plataforma, coméntelo al hacer el pedido: nuestra empresa de transportes logísticos puede realizarla sin problema. Solicite presupuesto.
Plazo de entrega
El plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables en Madrid y de hasta 9 días laborables en el resto de la Península, desde la fecha de terminación.
Inspección y recepción del pedido
Antes de su entrega inspeccionamos cuidadosamente cada pieza. Pedimos a nuestros clientes que también inspeccionen y firmen la mercancía al recibirla. Si descubre cualquier defecto, indíquelo en la nota de entrega del transportista y contacte con nosotros inmediatamente. La fábrica no se hace responsable de los posibles desperfectos que puedan producirse en el domicilio del cliente por la manipulación y entrega de nuestras piezas.
Si la pieza no entra en la vivienda
Si una pieza no entra, no puede subirse a su domicilio y tiene que ser devuelta, los gastos de portes de vuelta correrán a cargo del comprador.
Si prefiere gestionar la entrega por su cuenta
Si lo desea, descontaremos en concepto de gastos de transporte 25,00 € por plaza (los puffs cuentan 0,5 plaza). En este caso, no nos hacemos responsables de ningún deterioro que pudiera sufrir su encargo.
Embalaje y número de bultos
Todas las piezas se embalan cumpliendo las normas básicas ISO de protección, de manera perimetral y horizontal. El bulto queda totalmente estanco y con la fuerza suficiente para no sufrir daños en el transporte, el trasiego y la colocación. Se envía con personal especializado en el manejo de mueble delicado en sofás de piel natural española.
- Chaise longue: 2 o 3 bultos.
- Sofás de hasta 220 cm: 1 bulto. Sofás de 260 cm o más: 2 bultos.
- Butacas o sillones: 1 bulto.
¿Tiene dudas sobre si el sofá entrará en su vivienda?
Algunos modelos podemos enviarlos con los brazos desmontados, que el personal de entregas coloca e instala fácilmente en su domicilio. Háganos su consulta aquí:
Todos los pedidos están sujetos a nuestras condiciones generales de venta.