Contrato y aceptación.  

SofáHogar.com es el titular de la presente página y Tienda Online Web, operando bajo la denominación comercial SofaHogar, siendo también propietaria de los dominios operativos en la red de internet de SofaHogar.com y extensiones registradas.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

La realización de cualquier pedido en www.SofaHogar.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de SofaHogar.com afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.

Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en www.SofaHogar.com se escribirán en idioma español. 

Para realizar una compra en SofaHogar.com, debe seguir los siguientes pasos:

1. Selección de productos
En el menú de la izquierda encontrará las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desee, elija entre nuestra amplia gama de estilos y diseños de sofás de piel, también en sintético, sillones, pieles de decoración y complementos. Todos los productos podrá configurarlos y personalizarlos hasta en seis niveles de calidad de piel natural, más una de sintético ecopial, eligiendo la configuración y precio que aparece automáticamente, tanto la elección de producto como la calidad de piel de la ficha de producto, donde lo podrá añadir al carrito. Una vez tenga todos los productos que desee, haga click o pinche en: AÑADIR AL CARRITO.

2. Identificación
Si usted ya ha comprado alguna vez, únicamente deberá indicar su e-mail y contraseña. Si es su primera compra, accederá a un sencillo formulario donde deberá introducir sus datos de acceso así como los relativos a la entrega y facturación.

3. Entrega
Puede elegir el plazo de entrega predeterminado, indicar una fecha a partir de la cual empiece a contar el plazo de entrega o incluso retener el pedido hasta que usted contacte con nosotros.

4. Pago
En este paso, deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido. Para más información, consulte el apartado correspondiente a formas de pago.

5. Confirmación del pedido
Antes de finalizar, revise todos los datos de su pedido y acepte las condiciones de compra.
Si ha seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal o financiación, será redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberá seguir todos los pasos hasta regresar a www.SofaHogar.com

6. Fin de pedido
Cuando haya finalizado su pedido, recibirá un e-mail con los detalles de su compra. En esa página podrá también imprimir su pedido. En el menú de usuarios podrá revisar su cuenta, cambiar sus datos de contacto y consultar el estado de sus pedidos.

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Impuestos y Política de Precios todo Incluido en SofáHogar  

Todos los precios que aparecen en nuestra web llevan el IVA INCLUIDO. 
Los presupuestos que puedes preparar y generar ONLINE en nuestra web que puedes guardar en tu área de cliente, de cualquier producto o productos, tienen una validez de 30 días, después de ese tiempo automáticamente se borran.

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Ámbito de Venta y Plazo de Entrega.  

El ámbito de venta y entrega para todos los sofás y complementos ofrecidos por www.SofaHogar.com es sólo para Península española y para Baleares sólo PALMA DE MALLORCA. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar precios [+info] tenemos los mejores precios con distintas navieras y agencias de transportes en las comunidades de Ceuta y Melilla, también para Portugal, Marruecos y Francia.

Podemos realizar envíos a todos los países de la Unión Europea, solicite presupuesto del Transporte con bajo coste y entrega en domicilio en su país, consultar [+info] Normalmente 100 euros por cada m3 de volúmen, según el producto elegido, puede solicitar presupuesto para cualquier área no peninsular española click aquí.

Los plazos de entrega variarán según el producto elegido en nuestra tienda, medidas y configuración personalizada, para saber la exactitud en entrega de cada sección, producto, categoría o servicio haga [clic aquí]

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria o la aceptación por Cofidis de la solicitud de Financiación. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.

En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desee recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.

La mercancía de SOFÁS PIEL de cualquier modelo de nuestras diversas categorías de tienda, sólo se podrá retener en nuestros almacenes SIN CARGO ALGUNO PARA EL CLIENTE, con un máximo de 2 meses desde la fecha habitual de entrega. 
Una vez transcurrido este plazo, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional POR MES de 100 euros por cada pieza retenida en unidades de entrega, es decir, si fuera sofá = 1 pieza, si fuera Chaise Longue = 2 Piezas (lado sofá y módulo chaise Longue) si fuera sillón = 1 pieza, este importe se cobrará previo a entrega, en el momento que el cliente decida la entrega.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población) quedando siempre con usted antes de ir.

En ocasiones, por causas ajenas a www.SofaHogar.com, el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

En la medida de lo posible, no se deshaga de su sofá o sillón, butaca, etc. puesto que puede serle útil en caso de demora en la entrega de su pedido.

Sea cual sea el caso, el departamento de Logística de nuestra Coordinadora, hace un seguimiento personalizado de cada pedido. Por eso, ante cualquier retraso en la entrega se pondrán en contacto con usted para mantenerle informado. 

Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para ayudarle en la gestión.

Al servirse los productos a través de una agencía logística de transportes especializados en muebles autónoma contratada, todos los artículos adquiridos serán subidos al domicilio, instalándose todos los sofás o sillones en el lugar que usted indique, siempre en el nivel de planta indicado en la Propuesta de Pedido. No incluye la instalación del artículo en pared ni la unión de las distintas partes por medio de tornillería.

No podemos recoger los sofás viejos o usados, SofaHogar.com no ofrece este servicio, si usted desea la recogida de los usados, deberá acordarlo con el transporte en el momento que le llamen para acordar el día y la hora de la entrega de su pedido, no nos hacemos responsables de posibles deterioros en la bajada o trasiego de los productos que no sean los que enviamos y que están reflejados en la factura/confirmación que recibió en el momento de la compra.

Tampoco nuestros transportes autónomos podrán trasegar o llevar los sofás viejos a otras dependencias de su domicilio o despacho, o llevar estos a una segunda residencia, deberá acordar con el transporte autónomo el coste de ese servicio o bien contratarlo al hacer el pedido como opción de coste de 60 euros (siendo la recogida de igual número de bultos entregados, este servicio incluye la recogida y su posterior reciclado, estando incluídas las tasas municipales correspondientes, pudiendo exigir el comprador el correspondiente recibo de entrega para reciclado con el pago de tasas)

El servicio de transportes no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera, es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado o retirar hasta la calle.

En el caso de los sofás, junto con el pedido recibirá información sobre las medidas de los bultos de entrega de cada pieza del sofá. El cliente será responsable de comprobar que los artículos caben en el hueco del ascensor o por la escalera, tanto para el servicio de subida a domicilio como el de retirada. En caso de no ser así, puede optar a un servicio adicional de subida o bajada por la fachada, pero este servicio tiene un coste de 290 - 350 euros, pues se trata de una mudanza especializada y con límites de autorización municipal por el ayuntamiento de su localidad.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista, más de 48 horas después de recibida la mercancía, no podremos hacernos cargo de cualquier problema surgido en la entrega.Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a www.sofahogar.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentra todo en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted adquirió según la confirmación de pedido y el albarán de entrega.

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Desistimiento y devolución de la Compra.  

SofaHogar.com  Garantiza todos los productos que se ofrecen en ésta Web al Consumidor final, si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera satisfecho con el producto recibido de nuestra coordinadora bien de: sofás, sillones o complementos en Piel, también quedan excluidos de esta garantía según la Ley 47/2002 el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, indicadas en la Garantía General, tiene derecho al reintegro de las cantidades abonadas por el total su COMPRA / FACTURA dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega en su domicilio (fecha del albarán de entrega firmado por el cliente) Todo ello sujeto a estas Condiciones Generales.

Si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera satisfecho con el producto recibido de nuestra coordinadora bien de: sofás, sillones o complementos en Piel, excepto Pieles de decoración indicadas en la Garantía General, tendrá derecho al reintegro de las cantidades abonadas por el total su COMPRA / FACTURA que se hubiera enviado a su correo electrónico, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega en su domicilio (fecha del albarán de entrega firmado por el cliente) 

Como requisito imprescindible para acogerse a ésta Garantía de Satisfacción y devolución de la compra, será la de sólo comunicar al e-mail info@sofahogar.com , a la atención del Director Gerente dentro del periodo descrito de 14 días naturales. el cliente/consumidor final deberá devolver las mercancías recibidas todo ello a su cargo de portes.

El pago o el envio de transferencía a su nombre y cuenta que nos deberá facilitar en la rescisión, comienza 14 días naturales después de recibida la mercancía en nuestras instalaciones de Pozuelo de Alarcón (Madrid) ES, no pudiéndose variar estos días en ningún caso. Puedes descargarte el documento PDF de desistimiento aquí.

Si al recibir la mercancía en nuestras instalaciones se observara alguna incidencia o deterioro, se valorará en función de ello, elaborando en ese momento al cliente un informe de los desperfectos y el valor de la depreciación que será emitida al cliente, descontándose ese valor de depreciación del importe a devolver, todo ello a la cuenta que facilite el cliente.

SofaHogar.com ofrece multitud de opciones para configurar tu compra, todos los encargos son sobre el pedido que realices, ten en cuenta que debes poner especial atención en la compra al elegir versión de medida, calidad de piel, color de la piel. (Quedan excluidos de esta opción, cualquier producto no fabricado en piel o confeccionado con materiales de su propiedad o textiles indicados por el cliente al no producir Sofá Piel Elatimin SLU más que fabricados en piel natural)

Anulación de encargo por causas ajenas o por demora de entrega, de igual forma se procederá a la devolución de importes sin cargo alguno al cliente, en un periodo máximo de 14 días a la cuenta que se indique después del acuerdo con el cliente.

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Formas de Pago en la tienda.   1. PAGO CON TARJETA (sistema 4b) Podrás abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjetas Visa, 4B o MasterCard.

2. PAGO CON SISTEMA PAYPAL. Pago a través del sistema PayPal, para ello deberás tener una cuenta en www.paypal.es.
PayPal permite a las empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La Red PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. El servicio PayPal, que permite a los usuarios enviar pagos de forma gratuita, se puede utilizar desde el ordenador o los teléfonos móviles habilitados para Internet. Al redirigir la compra al sistema PayPal, verá como vendedor que corresponde a nuestra web www.SofáHogar.com 

3. INGRESO TRANSFERENCIA TOTAL (100%) del pedido.
Posteriormente al pago recibido se emite un recibo junto con la confirmación definitiva al e-mail facilitado por el comprador
En ese momento y su área de cliente el estatus del pedido pasará a "en producción"

4. INGRESO TRANSFERENCIA (50%) en un primer pago A CUENTA como FORMALIZACION INICIAL.
El Segundo pago lo podrás hacer el momento de finalización del pedido y comunicación previo a la entrega, no después, mediante el envío de un SMS y a su e-mail por el Dpto. Logístico (te avisamos 24/48 h. antes para que puedas hacer el ingreso por el mismo medio) deberás remitir una copia del ingreso a info@sofahogar.com

5.PAGO CONTRA REEMBOLSO (Para Sofás Piel) 
-- Un primer pago del 50% mediante Ingreso/Transferencia como FORMALIZACION y ENTREGA A CUENTA de su encargo.
-- Un segundo pago del 50%del resto del pedido lo abonará cuando lo reciba en su domicilio indicado y no otro, tendrá que tener la cantidad en efectivo definida en la confirmación.
La fórmula de pago CONTRA REEMBOLSO conlleva un recargo del 3% sobre la cantidad a cobrar en domicilio que corresponde los gastos de gestión que nos cobra la agencía de transportes, por gestión y custodía de los importes recibidos, directamente y por teléfono, nuestro Dpto. de Logística se pondrá en contacto contigo para avisarte un día antes de la entrega para que tengas preparada la cantidad en efectivo. Nuestros conductores NO pueden aceptar cheques ni pagos con tarjeta de crédito, siempre tendrá que ser en efectivo, si quieres y para tu comodidad, puedes hacer el ingreso también por transferencia el mismo día del aviso telefónico, no después.

6. PAGO FINANCIADO 12 meses SIN INTERESES.+info ]
Podrás financiar de forma sencilla el importe total de su compra hasta en 12 meses sin intereses (TAE 0%) de momento y hasta la instalación del sistema Cofidis automático de recogida de datos en nuestra tienda, queda suspendido este sistema de pago.

7. FINANCIACION 15/48 MESES COFIDIS [ + info ]
Desde (TAE variable, según condiciones de la financiera Cofidis).
15 hasta 48 meses con intereses Financiación ofrecida por Cofidis SA. Sucursal en España. Consulte todas las condiciones de nuestra financiación.

Si hubiera elegido cualquiera de las modalidades de FINANCIACION, en su área de cliente el estatus de su pedido pasará a: "en gestión" hasta que Cofidis nos confirme la aceptación o denegación de la financiación de su compra.

Cuentas Bancarias para Ingresos / Transferencias. [ + ver información de cuentas bancarias ]
A nuestras cuentas de: Banco Santander,  La Caixa o Bankia indicadas en la sección de "formas de pago" y en la confirmación de pedido que emite automáticamente el sistema de compra a su e-mail, debiendo hacerse a nombre de SOFAHOGAR.COM

Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, www.SofaHogar.com, no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

En todos los casos emitimos a su e-mail los correspondientes recibos como entrega a cuenta o pago total de la compra, en ese momento el estatus del pedido cambiará, podrá verlo en su área de cliente.

No se acepta el ingreso de cheques, pagarés o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias. 

El resto de productos de nuestra tienda PIELES DECORACION, COMPLEMENTOS, ALFOMBRAS PIEL NATURAL sólo admite el sistema de compra: INGRESO TRANSFERENCIA 100%, TARJETA, PAYPAL y CONTRA REEMBOLSO de Correos España.

(Si tienes dudas llama a nuestra línea de atención al cliente 639 18 11 67 - 911 307 011 - 979 784 641) 9 a 23h. Lunes a Sábado o a este e-mail de soporte permanente 24h. de la web: info @ sofahogar.com
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Garantías Generales.  

SofaHogar.com Garantizan todos los productos a plena satisfacción del cliente en los siguientes periodos de Garantías.

SOFAS PIEL fabricados con Pieles Series A y B. 2 años. Pieles Naturales de Vaca epidermis Rectificada.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie C 3 años. Pieles Naturales de Vaca epidermis Pigmentada media.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie D y ENVEJECIDOS 4 años. Pieles Naturales de Vaca Anilina Plena Flor.
SOFAS PIEL fabricados con Pieles Serie E 5 años. Pieles Naturales de Vaca Anilina Plena Flor. Premium

SofaHogar.com proporciona servicio y asistencia al cliente durante el periodo de garantía. 
Estructura fija (armazón y suspensión): 2 años
Estructura con mecanismo (armazón y suspensión): 2 años
Mecanismos o piezas móviles: 2 años.
Motores eléctricos: 2 años.
Rellenos y almohadones: 2 años. Al ser bienes consumibles, se aplicara la garantía en función de las características del producto, bien de polieters, fibras blancas o pluma de oca.

Siempre que sea oportuno, y a la exclusiva discreción de la dirección de SofaHogar.com, o en virtud de la legislación sobre consumo del país de adquisición, SofaHogar.com puede limitar o ampliar el periodo de garantía del producto.
Para aquellos artículos cuya garantía comercial sea superior a 2 años, transcurrido ese plazo de tiempo y en el supuesto de sufrir alguna incidencia, procederá la reparación o la sustitución, dependiendo de la naturaleza y alcance del daño sufrido a un costo mínimo para el consumidor.
Cuando el daño o defecto afecte únicamente a una o varias partes externas y no a la estructura, y estas deban ser sustituidas, se garantizara la sustitución de las partes dañadas, pudiendo producirse alguna variación en la tintada de la Piel. Estos cambios en la tonalidad no se consideraran como un defecto que pudiera justificar una falta de conformidad final, las tintadas de las pieles pueden variar de una temporada a otra dentro del mismo año de curtición-fabricación.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía contractual/limitada no es aplicable cuando:
Los defectos o fallos se deben a accidentes, negligencia o mal uso, fallo, circuitos eléctricos, acondicionamiento de aire o control ambiental por exceso o defecto, efectos de las condiciones meteorológicas o uso de elementos de mantenimiento y limpieza no recomendados por SofaHogar.com, en todos los casos deberá seguir las siguientes instrucciones para ello: 
Las modificaciones, reparaciones, intervenciones de servicio o de instalación del Producto han sido realizadas por el Cliente, personas ajenas a SofaHogar.com o sus artesanos autorizados. El uso o instalación del Producto no se ajusta a la documentación remitida (FACTURA DE COMPRA en su día)

El cliente no ha seguido todos los procedimientos estipulados en esta garantía, principalmente la no utilización de Cera nutrición de Abeja "del Abuelo" de nuestra elaboración especial para pieles de Anilina Natural Series D y E, Productos de Cera Jabonosa y otros de Limpieza superficial también de nuestra marca "SofaHogar Cera Jabonosa" para pieles Series A, B y C de Vaca Natural Pigmentada o Rectificada, todas se sugieren para su mantenimiento y limpieza de nuestros Sofás de Piel en las diversas calidades de Bovino Natural que cada producto ofrece para su configuración y personalización por el consumidor, todos estos productos han sido probados y testados por nuestra empresa y se consideran únicos para la nutrición, limpieza y matenimiento de las pieles representadas en la web, quedando invalidada cualquier garantía si no se siguen nuestras instrucciones durante los periodos de garantía indicados arriba.


Esta garantía quedará invalidada por mal uso manifiesto del producto adquirido y contrastado por técnicos diplomados independientes en control de calidad.

En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beig muy claro, debe tener en cuenta que con el paso de los años y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de la misma. No se podrán cambiar, sustituir, reemplazar piezas deterioradas por la acción o arañazos producidos por animales domésticos, aconsejamos incluir sus sofás de piel en sus pólizas de seguro para  "Hogar"  

Muchos modelos de nuestra fabricación incorporan PLUMÓN DE OCA como relleno de almohadones, este tipo de material suele presentar alguna merma con el paso del tiempo y uso, es normal que pierdan volúmen, sólo tendrá que agitarlos palmearlos enérgicamente para recuperar su forma original, no considerándose defecto imputable a garantías, se aconsejará si ocurre la merma como solucionarlo, incluso facilitando nuevos rellenos para incorporar fácilmente al llevar cremalleras las fundas de cada almohadón.

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Protocolo de Conformidad con el Cuero elegido.  

Desde siempre, SofaHogar.com ha creído en la necesidad de solicitar al consumidor su aprobación final de la compra, por correo postal ordinario se remite siempre junto con la Confirmación de Pedido en formato PAPEL, muestra física del color y calidad piel elegida, de igual forma una imagen del modelo para su conformidad definitiva, en ese momento procedemos a la fabricación de su encargo.

Si pasadas 48 horas desde el envío de la documentación protocolizada anterior, no hemos recibido esta confirmación/aceptación y usted paga el importe del pedido, se entenderá que está de acuerdo con las opciones personalizadas en su compra con la identificación ID de Pedido.

SofaHogar.com  REVISA TODA LA MERCANCIA ANTES DE SU SALIDA DE FÁBRICA, si se observara alguna incidencia que pudiera repercutir en los Estándares de calidad de PRODUCTO, PIELES, ACABADOS, MECANISMOS o CUALQUIER OTRO QUE REPERCUTIERA EN LA CALIDAD FINAL A CLIENTE, nos reservamos el derecho a PARALIZAR SU SALIDA LOGÍSTICA, comunicándolo al cliente ofreciendole un nuevo plazo de entrega, todo ello no será motivo de ANULACION, simplemente solucionar en el menor plazo el problema observado que pudiera repercutir en nuestro prestigio como empresa y en la calidad final.

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Promociones Especiales y devolución de la Diferencia.  

SofaHogar.com garantiza la mejor relación calidad-precio en todos los productos de fabricación nacional. Por eso, si encuentra nuestros productos más baratos, le devolvemos la diferencia.

Esta oferta es válida para productos con las mismas características, composición, mismo nombre de modelo y marca que los que se venden en nuestra tienda.

Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra tienda, de forma escrita, bien vía e-mail o por fax. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en SofáHogar - tienda online de sofás piel y decoración. una vez contrastada la diferencia si existiera, será abonado inmediatamente al pedido en curso, los pedidos entregados no tienen ésta Promoción.

En algunas ocasiones y a lo largo del año en curso, SofaHogar.com realiza promociones puntuales (VALES o TARJETAS REGALO, REGALOS ELECTRÓNICOS, VIAJES PROMOCIONALES,  ETC.) siendo siempre informado al consumidor de los detalles de las promociones en un apartado único de la web para cada caso o bien del valor del Vale o Tarjeta Regalo, siendo unas veces personalizado a alguno ú algunos consumidores y otras genérico a todos, de igual forma los descuentos que se pudieran aplicar a cada producto, sólo tendrán validez en el momento de la compra y no serán acumulativos ni tendrán validez en el tiempo, para pedidos posteriores a la visualización online en el día y hora visitada nuestra web y producto. BLACKFRIDAY tiene un descuento aplicable que se indica cada temporada, el valor de compra mínimo es de 1.000 euros para poder obtener el cupón descuento, queda excluido este descuento en la Financiación de Cofidis. Como caso excepcional y único, la TARJETA REGALO NO TIENE CADUCIDAD y podrá ser utilizada en cualquier fecha y momento por el Beneficiario con su Código Personalizado que aparece en ella, nunca se podrá devolver el importe de dicha tarjeta al Beneficiario titular obsequiado y que aparece en la misma, en el caso que se regale a otra persona deberá comunicarlo por e-mail a info@sofahogar.com para realizar el cambio y se pueda utilizar por el nuevo titular.  SofaHogar.com (Sofá Piel Elatimin, SLU) por cuestiones técnicas o de adaptación a líneas nuevas de producción, se reserva el derecho permanente a realizar cualquier modificación sobre el aspecto visual de alguno de los modelos representados en la tienda, siendo siempre dirigido a mejoras, nunca a depreciación de producto, pudiendo variar alguna costura o aspecto visual de presentación.

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Arbitraje de Consumo   

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tibunales del usuario. Asimismo, nuestra firma está adherida a JUNTA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO - Adheridos nº 653  y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de ARBITRAJE EN LINEA.


Madrid a 25 de Marzo de 2014.  Actualización con fecha 18 de Enero de 2018 para contemplar la nueva dirección comercial de atención al cliente nacional.

web. SofaHogar.com - Dpto. Atención al Cliente.
C/  Ctra de Carabanchel nº 59
28223 Madrid.
CIF B86223583 

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28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)



Domicilio Social:
C/ Javier Fdez. Golfín nº 1- esqu. Campomanes 55.
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) ES.
Teléfono de Atención al Cliente:    911 307 011 - 639 181 167.
horario: 9 a 23 horas lunes a sábado.

Para cualquier aclaración adicional o solicitud de emisión de estas Condiciones Generales, puede solicitarlo por e-mail, posteriormente se podrán remitir por Correo Postal en Formato PAPEL a nombre de la persona o entidad que lo solicite, siendo condición indispensable indicar el número de PEDIDO ID realizado en nuestra Tienda web: www.SofaHogar.comde la misma forma nos reservamos el derecho permanente a anular cualquier compra que observarámos algún error técnico, tipográfico o de precios de configuración del modelo o mala fé en los datos introducidos por el consumidor, para ello y si hubiera realizado algún pago de cualquier tipo, se devolvería en las mismas condiciones que lo hubiera realizado si hubiera llegado a nuestras cuentas bancarias o TPV virtual propiedad de Bankia.

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     desde 1945 fabricando sofás de piel de calidad natural. SofaHogar.com    (2018 - 73 Aniversario)

 

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